2012年06月15日
電話美人・応対のマナー
梅雨に元気いっぱい咲いています。
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電話で「お世話になっております」と言われたら
「こちらこそお世話になっております」と
応えましょう。
また、「いつもお世話になっております」の返事も
「いつもお世話になっております」より
「こちらこそお世話になっております」と言ったほうが
相手を立てる・しっかりした返事になりますネ。
「いつも」に対して「こちらこそ」の返事がしっくりきます。
「ありがとう」を言いましょう。とよく言われますが、
「ありがとうございます」の
音声表現ができていないと
心から言っているようには聞こえがたいものです。
「口先だけの会社」と悪い印象を与えないように、声にも心を注ぎ、
本当の「ありがとう」を言いましょう。
日頃から鏡を見て口の開け方の訓練をし、口角と顔のまわりの筋肉に覚えさせていくことが大切ですね。
「ありがとう」を録音して聞くらいの訓練をオススメします。
口の体操だけでなく声の出し方もしっかりやって
電話対応美人・話し方美人になりましょう。
心を「ことば」という器に盛るためにも
・・・・【話し方のヴォイストレーニング】 6月17日(日) タイムスカルチャー・・・・・
13:30~15:30 たっぷり行います。 お問合せ先 861-8740
・・・・・【目からウロコのビジネスマナー】6月19日(火) 21日(木)・・・・・・
18:30~20:00 新報カルチャ-センター
お問合せ先 865-5277
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電話で「お世話になっております」と言われたら
「こちらこそお世話になっております」と
応えましょう。
また、「いつもお世話になっております」の返事も
「いつもお世話になっております」より
「こちらこそお世話になっております」と言ったほうが
相手を立てる・しっかりした返事になりますネ。
「いつも」に対して「こちらこそ」の返事がしっくりきます。
「ありがとう」を言いましょう。とよく言われますが、
「ありがとうございます」の
音声表現ができていないと
心から言っているようには聞こえがたいものです。
「口先だけの会社」と悪い印象を与えないように、声にも心を注ぎ、
本当の「ありがとう」を言いましょう。
日頃から鏡を見て口の開け方の訓練をし、口角と顔のまわりの筋肉に覚えさせていくことが大切ですね。
「ありがとう」を録音して聞くらいの訓練をオススメします。
口の体操だけでなく声の出し方もしっかりやって
電話対応美人・話し方美人になりましょう。
心を「ことば」という器に盛るためにも
・・・・【話し方のヴォイストレーニング】 6月17日(日) タイムスカルチャー・・・・・
13:30~15:30 たっぷり行います。 お問合せ先 861-8740
・・・・・【目からウロコのビジネスマナー】6月19日(火) 21日(木)・・・・・・
18:30~20:00 新報カルチャ-センター
お問合せ先 865-5277
Posted by あらき at 10:52│Comments(0)
│話し方とマナー