新木いづみのビジネスマナー

ご訪問ありがとうございます。

接遇研修もラッシュになってきました。

４月を待たずに先取り実施の会社も増えてきたようです。


過日も企業で接遇研修日が
あった。

その日の早朝
不思議にも
素晴らしい青年に
出会ったGood　Day！
場所はあるスーパーで時間は朝７：００ごろでした。

足りない材料を２品だけ
買った。
その中の一つ、ホウレンソウについて・・・

レジの青年「少々お待ちください」
私「どうしたんですか？」
レジの男性「ホウレンソウが少し疲れているようです」と言って
　　　　　　　私に見せてくれた。
確かに一番上の葉だけ元気がない（少しシナシナ、しなびていたよう）
青年はすぐに取り替えてきて、
　　　　　「一日の始まりは元気なあいさつが欲しいですよね」
　　　　　「先ほどのホウレンソウは、まだ起きていなかったんです」
　　　　　「このホウレンソウは、おはよう！と言っています。どうぞ！」

私は、その配慮に感謝し「ありがとう」と言い
その日は爽やかな日の始まりとなった
【小さな配慮ではなく、買い手に対する素敵な思いやりですね】

接遇研修の日に教えられた旬の接遇コミュニケーション。

お店側（上司や経営者）は叱らないですよね。
彼は経営者になれると私は思った。
なぜなら、人の心を大切にするから！
私が経営者なら採用したい社員の一人。因みに彼は大学生なので
今後が楽しみだと思った。

私はそれ以来
周りにもそのお店を勧めその店のファンになった


その青年とのやり取りがその店に行くといつも思い出される。
まさにプロの魂！

そんなやり取りにしあわせ求めて
み～んな買い物に
行くかも知れません。

皆さまもいつかであえますように