新木いづみのビジネスマナー

ご訪問ありがとうございます

先日、素晴らしい研修会に恵まれました。
それは、病院接遇。
「患者様のための接遇マナー」の
研修を共有させていただきました。

これまで、何度か患者のためのマナーに
触れてきましたが、今回は
院長をはじめ医者や看護師が
多かったことに喜びを隠せませんでした

私自身も柄にもなく、「ウルウル」しながら
経験談や患者との接触についての
接遇のあり方などを取り上げました。

研修終了後、ある看護師が涙しながら「ありがとうございました」と
丁寧におっしゃってきました。
きっと、色々考えさせられるようなご経験があったに違いない・・・・と
思いました


それぞれが、自分の接遇を客観的に捉え、
「患者の人権やインフォームドコンセント」を考えた医療に携わることをこれからも希望いたします

医者も看護師も人の子です。大変なご苦労やストレスがあると思います。
受講する姿勢や真摯な受け答えにまたまた、頭が下がる思いがした時間でした。感謝しております

あなたの街も、そして、あなたの街も
暮らし心地が良いことを願っています。