声で得をする

接客で得をしている人は？

笑顔、振る舞い、ことば遣いetc
多くの答えが返って
きますが、最近気になるのが声です。

表情など基本的なマナーはできていても
何を言っているのかわからないなど・・・
つまり　声　　の大きさ、トーン、滑舌などが
曖昧でよく聞き取れない（理解できない）場面に遭遇します。

目に入ってくるものは完璧でも
耳に入ってくることばを表わす声も
磨いていきたいものですね

先日は
素晴らしい企業に出会いました
相手の年代層、性別、時間帯などを考慮して接客の場面でも
気持ちの良い声を発しているのです。
日頃から発声訓練を行っているんですね。

老若男女を問わず相手に合わせた気持ちよいコミュニケーションが
取れる社員たちばかりでヒットです。